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Vente au détail, en gros et distribution
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- Questions sur les commandes : incluez votre nom, votre numéro de commande et l'e-mail utilisé lors du paiement.
- Questions techniques : incluez le modèle, le numéro de série, le kilométrage actuel, le code d'erreur et des photos ou vidéos claires.
- Dommages liés à l'expédition : photographiez le carton, l'étiquette d'expédition, la zone endommagée et le produit complet avant l'assemblage ou l'utilisation.
- Une demande complète : évitez les messages en double sur plusieurs canaux afin que notre équipe puisse regrouper les informations.